Eliminar tu cuenta y tus datos
Alpha funciona sin cuenta y sin conexión, así que hay dos casos según cómo la uses. Elige el tuyo.
Solo usaste la app en tu teléfono
Tus entrenamientos viven únicamente en tu teléfono y nosotros no tenemos copia. Para borrarlos, desinstala la app o elimina tus registros dentro de ella. No necesitas hacer ninguna solicitud.
Iniciaste sesión o activaste el respaldo
- Abre Alpha.
- Ve a Perfil › Datos y privacidad.
- En la sección Cuenta, toca Eliminar mi cuenta y confirma.
Esa opción aparece cuando tienes la sesión iniciada. Es inmediata: borra tu respaldo en la nube y tu cuenta. Si tu sesión es antigua, la app te pedirá volver a iniciar sesión con Google antes de confirmar.
✉¿Ya no tienes la app? Pídelo por correo
Escribe desde el correo de tu cuenta de Google o Apple, para verificar que la cuenta es tuya, y completamos la eliminación de tu cuenta y de tu respaldo en un máximo de 30 días. Te confirmamos por el mismo medio.
soporte@alphatraining.appAbrir mi app de correoSi el botón no abre tu correo, copia la dirección y escribe el mensaje a mano. Para otros derechos (acceso, rectificación u oposición) usa el mismo correo; ver el Aviso de privacidad.
↳Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina
- Tu cuenta de inicio de sesión (Google o Apple) vinculada a Alpha.
- Tu respaldo en la nube: programas, días, ejercicios, series con sus notas, peso corporal y medidas, pesos del compañero y logros.
Se conserva
- Lo que está en tu teléfono, incluido tu perfil de nutrición, que nunca sale de ahí. Se borra al desinstalar la app o desde ella.
- Datos de analítica y fallos anónimos de Google Firebase, que se conservan según los plazos de Google y no permiten identificarte.
Al eliminar tu cuenta, la app sigue funcionando en tu teléfono con un identificador anónimo nuevo. Alpha es gratis y no tiene suscripción que cancelar.
Más detalle en el Aviso de privacidad.